Puisque chez EcoZenFlex, la protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur, nous avons élaboré cette politique en matière de confidentialité. Vous trouverez ici toutes les informations pour comprendre la manière dont les informations sont collectées et protégées. Pour toute question concernant notre politique, vous pouvez entrer en contact avec nous via cette adresse électronique : info@ecomerceweb.com.
Quel type d'informations recueillez-vous ?
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; la connexion; l'adresse électronique; le mot de passe; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.
Comment recueillez-vous des informations ?
Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, remplissez un formulaire, adhérez à l'infolettre, devenez membre du site, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.
Pourquoi recueillez-vous de telles informations personnelles ?
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes:
· Fournir et exploiter les services;
· Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support;
· Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels;
· Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;
· Se conformer aux lois et règlements applicables.
Comment stockez-vous, utilisez, partagez-vous et divulguez-vous les informations personnelles des visiteurs de votre site ?
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Comment communiquez-vous avec les visiteurs de votre site ?
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textes et courrier postal.
Comment utilisez-vous les "cookies" et autres outils de suivi ?
Ce site Internet créé avec la plateforme Wix utilise des "cookies" pour des raisons importantes, notamment pour :
· Offrir une expérience optimale à nos visiteurs et clients;
· Identifier nos membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur votre site);
· Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix;
· Garantir la sécurité de la plateforme et la sûreté de son utilisation.
Types de "cookies"
Les "cookies" utilisés pour ce site ont les fonctions suivantes:
· Sécurité;
· Connexion de l'utilisateur;
· Indication du système à partir duquel le site a été rendu;
· Surveillance/débogage du système;
· Paramètres de la bannière de "cookies";
· Identification des membres connectés au site;
· Sécurité et lutte contre la fraude;
· Mesure de l'efficacité du système;
· Permettre l'accès aux réseaux sociaux de l'entreprise via le site Internet.
Comment les visiteurs de votre site peuvent-ils retirer leur consentement ?
Vous pouvez à tout moment vous retirer:
· De la liste d'envoi de l'infolettre;
· Supprimer votre compte client;
· Refuser l'utilisation de "cookies";
Le tout par les liens automatisés de chaque application.
Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données et avez besoin de soutien, veuillez nous contacter à info@ecomerceweb.com.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Questions et vos coordonnées
Si vous avez des questions, commentaires ou autres au sujet concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez entrer en contact avec nous via cette adresse électrique : info@ecomerceweb.com